Aine eestvedaja on Enn Õunapuu, esimest korda hakati andma 2006 sügisel. Loenguid ja praktikume annab Jelena Nužnaja.
Minu teha on seekord 2. õppenädalal loeng+praktikum, mis tuleb CRM-teemadel. Proovin seda mõistet siis natuke rohkem avada, kui senini pressis pealiskaudselt tehtud on.